משלוחים והחזרות
אמצעי תשלום והגבלות

באתר שלנו לא ניתן:
• לצבור או לממש נקודות מועדון
• לשלם באמצעות שוברים או כרטיסים נטענים מכל סוג

התשלום באתר מתבצע באמצעות אמצעי התשלום המאושרים המופיעים בדף התשלום בלבד.

🚚 משלוחים

סוג משלוח
כל ההזמנות באתר נשלחות באמצעות שליח עד הבית או מקום העבודה בלבד.

עלות משלוח: 50 ₪ להזמנות מתחת ל-399 ₪
זמן אספקה: עד 5 ימי עסקים ממועד אישור ההזמנה
ימי עסקים: ראשון–חמישי (לא כולל שישי, שבת וחגים)

השליח יצור קשר טלפוני או באמצעות SMS לתיאום המסירה.
באזורים מרוחקים ייתכנו עיכובים בהתאם לחברת המשלוחים.

📦 איסוף עצמי

אין אפשרות לאיסוף עצמי. כל ההזמנות נשלחות באמצעות שליח בלבד.

📍 מעקב משלוחים

לאחר שליחת ההזמנה ניתן לעקוב אחר המשלוח (אם זמין).
לשאלות ניתן לפנות:

דוא״ל: [email protected]
טלפון: 050-661-8777

🔁 החזרות והחלפות

החזרת מוצר

ניתן להחזיר מוצר בתנאי ש:
• לא נעשה בו שימוש
• לא נפתח ולא נפגם
• הוחזר באריזתו המקורית

החזרה תתבצע באמצעות משלוח בלבד.

החלפת מוצר

החלפה תתבצע בהתאם לזמינות המוצר ובכפוף לתקנון האתר.

❌ ביטול עסקה

לקוח רשאי לבטל עסקה בהתאם לחוק הגנת הצרכן.

אופן ביטול

ניתן לבטל דרך:
• דוא״ל: [email protected]
• טלפון: 050-661-8777

יש לציין:
• שם מלא
• פרטי הזמנה
• מספר טלפון

⏱ מועדי ביטול

• עד 14 יום מקבלת המוצר
• אוכלוסיות מיוחדות – עד 4 חודשים

⚠ ביטול עקב פגם

במקרה של:
• פגם במוצר
• אי התאמה

✔ יינתן החזר מלא ללא דמי ביטול

⚠ ביטול רגיל

• דמי ביטול: 5% או 100 ₪ (הנמוך מביניהם)
• אם המוצר נשלח – עלות החזרה על הלקוח
• דמי משלוח: 50 ₪

🚫 מוצרים שלא ניתן להחזיר

• מוצרים שנפתחו או נעשה בהם שימוש
• מוצרים שאבדו
• מוצרים ללא אריזה מקורית

🎁 מתנות

אם ניתנה מתנה ולא הוחזרה:
👉 ינוכה 50 ₪ מההחזר